RETURN AND EXCHANGES

**Return Policy**

 

At Officiallaglamour we strive to provide our customers with the best possible shopping experience. While we do not offer refunds for returns, we do provide the following options:

 

1. **Exchange**: You can exchange your item for another item of equal value. Please contact our customer service to initiate the exchange process.

 

2. **Gift Card**: If you prefer not to exchange, you can receive a gift card for the value of the returned item. This gift card is valid for 6 months from the date of issue and can be used for future purchases.

 

**Please note: We do not accept returns on sale items.**

 

Customers have 14 days to return items. After returning, they will receive the amount back within 7-14 working days. Customers who pay with Klarna will have the amount refunded to Klarna.

 

Return shipping costs are the responsibility of the customer

 

All items must have the original security tags and labels, must not be washed, and must be free of any odors.

Additionally, we do not accept returns of bodysuits.

 

For questions or assistance with your return, please contact our customer service via info@officiallaglamour.com/officiallaglamour@gmail.com

**Retourbeleid**

 

Bij Officiallaglamour streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke winkelervaring te bieden. Hoewel we geen geld teruggeven voor retouren, bieden we wel de volgende opties aan:

 

1. **Ruilen**: U kunt uw artikel ruilen voor een ander artikel van gelijke waarde. Neem contact op met onze klantenservice om de ruilprocedure te starten.

 

2. **Cadeaubon**: Als u liever geen ruiling wilt doen, kunt u een cadeaubon ontvangen ter waarde van het geretourneerde artikel. Deze cadeaubon is 6 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum en kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen.

 

**Let op: we nemen geen sale-artikelen terug.**

 

Klanten hebben 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen. Na het terugsturen ontvangen zij het bedrag binnen 7-14 werkdagen terug. Klanten die met Klarna betalen, krijgen het bedrag teruggestort naar Klarna.

 

Alle items moeten voorzien zijn van de originele beveiligingstags en labels, mogen niet gewassen zijn en er mag geen geur aan zitten.

 

Daarnaast accepteren wij geen retouren van bodysuits.

Kosten van de retour zijn voor de klant zelf.

 

Voor vragen of assistentie bij uw retour, neem contact op met onze klantenservice via info@officiallaglamour.com of officiallaglamour@gmail.com